1. Controlador e Escopo

A PoliOfertas Brasil é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (controler no sentido da LGPD). Esta Política se aplica a visitantes, clientes e usuários de nossas páginas, inclusive no ambiente Shopify.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais de três formas: (i) fornecidos por você; (ii) coletados automaticamente; e (iii) recebidos de terceiros.

2.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para faturamento/entrega).
• Endereço: rua, número, complemento, cidade, UF e CEP.
• Dados de compra e atendimento: itens, preferências, mensagens enviadas ao suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: IP, tipo/versão do navegador, dispositivo, sistema operacional.
• Dados de uso: páginas visitadas, cliques, tempo na página, origem de tráfego.
• Cookies e identificadores online para lembrar preferências e melhorar sua experiência.

2.3. Dados de terceiros

• Gateways de pagamento e plataformas logísticas (ex.: status de pagamento, rastreio de entrega).
• Plataformas de marketing/analytics para métricas e campanhas.

3. Bases Legais (LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorar o site, prevenir fraudes, personalizar ofertas, desde que preservados seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis e de segurança.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações promocionais e uso de certos cookies, quando aplicável.

4. Finalidades de Uso dos Dados

• Atender e processar pedidos: pagamento, emissão de documentos fiscais, faturamento e entrega.
• Atendimento ao cliente: suporte, trocas/devoluções e comunicação sobre o pedido.
• Melhoria de experiência: análise de navegação, testes e personalização de conteúdo.
• Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento e verificação de transações suspeitas.
• Marketing: newsletters, ofertas e anúncios, sempre com opção de opt-out.
• Cumprimentos legais e solicitações de autoridades, quando necessário.

5. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com:

• Shopify e apps integrados essenciais ao funcionamento da loja.
• Gateways de pagamento e instituições financeiras.
• Transportadoras e operadores logísticos.
• Parceiros de marketing e analytics (respeitando preferências de cookies).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Exigimos de parceiros o cumprimento de padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta Política e com a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para (i) autenticar usuários; (ii) lembrar preferências; (iii) realizar métricas de audiência; e (iv) personalizar conteúdos/anúncios.

• Estritamente necessários: essenciais ao funcionamento do site e do carrinho.
• Desempenho/analíticos: estatísticas de uso e melhorias.
• Funcionais: salvam preferências e escolhas.
• Publicidade: campanhas e remarketing (mediante consentimento quando aplicável).

Você pode gerenciar cookies no banner de consentimento e nas configurações do seu navegador. O bloqueio pode afetar funcionalidades.

7. Seus Direitos (Titular de Dados)

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor de serviço/produto.
• Informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas.
• Revogar consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, consulte a seção Contato do Encarregado.

8. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura; trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

9. Retenção e Eliminação

Conservamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, prazos legais e defesa de interesses em processos. Após esses prazos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo hipóteses autorizadas por lei.

10. Transferências Internacionais

Como utilizamos plataformas globais (como a Shopify), seus dados podem ser transferidos e tratados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorram com salvaguardas adequadas, em conformidade com a LGPD.

11. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos produtos são miniaturas e brinquedos indicados para maiores de 6 anos e devem ser utilizados sob supervisão de adulto. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento específico de pais ou responsáveis.

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos revisões periódicas.

13. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos sob a LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• Nome do Encarregado (DPO): Carlos Daniel
• E-mail: dpo@poliofertasbrasil.com
  

Resumo Rápido

• Coletamos dados para processar pedidos, atender você e melhorar sua experiência.
• Respeitamos seus direitos sob a LGPD: acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição.
• Você controla cookies e pode gerenciar preferências a qualquer momento.